Artikel 1: Definities. In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij anders aangegeven.
1.1 "Opdrachtgever": iedere (rechts)persoon die met Michael Snijders Coaching Training & Solutions een overeenkomst heeft afgesloten of wenst af te sluiten, evenals diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtsverkrijgende(n) en erfgenamen.
1.2 Michael Snijders Coaching Training & Solutions: Michael Snijders Coaching Training & Solutions, zoals ingeschreven bij het handelsregister van de Kamer van Koophandel te Nijmegen.
1.3 Opdracht: de in onderling overleg tussen opdrachtgever en opdrachtnemer te bepalen werkzaamheden die door de opdrachtnemer verricht dienen te worden en de voorwaarden waaronder dit dient te geschieden.
1.4 Aanbieding: met aanbieding worden ook offertes, projectvoorstellen en of plaatsingsopdrachten bedoeld.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten, aanbiedingen en overeenkomsten die betrekking hebben op door Michael Snijders Coaching Training & Solutions aangeboden diensten.
2.2 De onderhavige voorwaarden zijn ook van toepassing op alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Michael Snijders Coaching Training & Solutions, voor de uitvoering waarvan Michael Snijders Coaching Training & Solutions derden inschakelt.
2.3 De toepasselijkheid van de door Opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden wordt van de hand gewezen.
2.4 Michael Snijders Coaching Training & Solutions heeft het recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Deze gewijzigde algemene voorwaarden gelden ook ten aanzien van al gesloten overeenkomsten. Wijzigingen worden schriftelijk of per e-mail bekend gemaakt aan Opdrachtgever en treden in werking dertig (30) dagen na de bekendmaking, tenzij bij de bekendmaking een andere datum wordt aangegeven.
2.5 Indien een bepaling van de overeenkomst of de algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst aan. In dat geval heeft Michael Snijders Coaching Training & Solutions het recht om daarvoor in de plaats te stellen een - voor Opdrachtgever niet onredelijk bezwarende - bepaling die de nietige zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 3: Aanbieding
3.1 Offertes van Michael Snijders Coaching Training & Solutions zijn uitsluitend gebaseerd op de informatie die aan haar door een (toekomstige) opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat er voor in, dat door hem/haar beste weten alle relevante informatie voor het maken van de offerte en voor de opzet en uitvoering en afronding van de opdracht aan opdrachtnemer is verstrekt. Wanneer deze informatie op enig moment onjuist en/of onvolledig blijkt te zijn geweest, behoudt opdrachtnemer zich het recht voor, de met Opdrachtgever overeengekomen prijs voor de door Michael Snijders Coaching Training & Solutions te leveren diensten alsdan eenzijdig en/of tussentijds aan te passen.
3.2 Alle aanbiedingen van Michael Snijders Coaching Training & Solutions zijn vrijblijvend, tenzij - en dan slechts voor zover - door Michael Snijders Coaching Training & Solutions schriftelijk anders is vermeld.
3.2 Alle aanbiedingen zijn geldig voor 4 weken, tenzij anders aangegeven. Michael Snijders Coaching Training & Solutions is slechts aan de aanbieding gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk (incl. e-mail) binnen 4 weken wordt bevestigd. Als de aanvaarding na 4 weken plaatsvindt, heeft Michael Snijders Coaching Training & Solutions het recht de bepalingen van de aanbieding aan te passen. De opdrachtgever aanvaart vervolgens de gewijzigde aanbieding.
3.3 De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de opdracht te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
3.4 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4: Uitvoering
4.1 Michael Snijders Coaching Training & Solutions zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Michael Snijders Coaching Training & Solutions kan echter niet garanderen dat met de werkzaamheden het door Opdrachtgever gewenste resultaat bereikt wordt.
4.2 Michael Snijders Coaching Training & Solutions heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Michael Snijders Coaching Training & Solutions is verantwoordelijk voor de aansturing en betaling van bedoelde derden.
4.3 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Michael Snijders Coaching Training & Solutions aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Michael Snijders Coaching Training & Solutions worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan de Michael Snijders Coaching Training & Solutions zijn verstrekt, heeft Michael Snijders Coaching Training & Solutions het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
4.4 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan Michael Snijders Coaching Training & Solutions de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten, totdat Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd en/of betaald.
Artikel 5: Voltooiing
5.1 Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit slechts een indicatieve termijn en nimmer een fatale termijn. Betalingscondities blijven van kracht.
5.2 Indien Michael Snijders Coaching Training & Solutions verwacht een termijn niet te zullen halen, zal Michael Snijders Coaching Training & Solutions Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
Artikel 6: Rapportering
6.1 De rapportering vindt plaats zoals bepaald in de overeenkomst. Als in de overeenkomst geen wijze van rapporteren is gespecificeerd, geschiedt rapportering in het Nederlands en volgens de normen van goed vakmanschap. Indien geen rapporteringmedium is afgesproken, bepaalt Michael Snijders Coaching Training & Solutions het medium dat hiervoor wordt gebruikt.
Artikel 7: Wijziging
7.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt, dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in overleg de overeenkomst ook schriftelijk zo aanpassen.
7.2 Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering worden beïnvloed. Michael Snijders Coaching Training & Solutions zal Opdrachtgever dit zo spoedig mogelijk melden.
7.3 Indien de wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties hebben, is Michael Snijders Coaching Training & Solutions gerechtigd de kosten hiervan bij Opdrachtgever in rekening te brengen. Michael Snijders Coaching Training & Solutions zal Opdrachtgever hierover van tevoren inlichten.
7.4 In afwijking van artikel 8.3 zal Michael Snijders Coaching Training & Solutions geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Michael Snijders Coaching Training & Solutions kunnen worden toegerekend.
Artikel 8: Geheimhouding
8.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, mondeling of schriftelijk, die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen, van wie ook afkomstig. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is aangegeven of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
8.2 Michael Snijders Coaching Training & Solutions behoudt zich het recht voor de naam van Opdrachtgever te gebruiken als referentie en deze als zodanig openbaar te maken en/of te gebruiken in eigen media.
8.3 De (persoons-)gegevens die aan Michael Snijders Coaching Training & Solutions worden verstrekt, worden vertrouwelijk behandeld. De verstrekte gegevens worden in een bestand vastgelegd. Deze worden niet aan derden ter beschikking gesteld.
Artikel 9: Exclusiviteit
9.1 Opdrachtgever verleent aan Michael Snijders Coaching Training & Solutions, voor de duur van de overeenkomst en met inachtneming van het bepaalde in de overeenkomst, het exclusieve recht de toegewezen opdracht te vervullen.
Artikel 10: Intellectuele eigendom
10.1 Alle auteursrechten en overige eigendomsrechten met betrekking tot de door Michael Snijders Coaching Training & Solutions verleende diensten, rusten bij haar. Opdrachtgever erkent deze rechten en zal zich van iedere inbreuk daarop onthouden.
10.2 Alle door Michael Snijders Coaching Training & Solutions verstrekte stukken, zoals (digitale) rapporten, adviezen, templates, instructies, methodieken, software etc., zijn uitsluitend bestemt om te worden gebruikt door Opdrachtgever. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om informatie verkregen van Michael Snijders Coaching Training & Solutions openbaar te maken en/of te verveelvoudigen in welke vorm dan ook, daaronder valt ook verkopen, bewerken, ter beschikking stellen, verspreiden en het al dan niet na bewerking integreren in netwerken, tenzij een dergelijke openbaarmaking en/of verveelvoudiging schriftelijk is toegestaan door Michael Snijders Coaching Training & Solutions en/of een dergelijke openbaarmaking en/of verveelvoudiging voortvloeit uit de aard of het doel van de overeenkomst met Michael Snijders Coaching Training & Solutions.
10.3 Michael Snijders Coaching Training & Solutions heeft het recht de tijdens de werkzaamheden vergaarde kennis voor andere doeleinden te gebruiken, mits hierbij geen vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.
10.4 Opdrachtgever vrijwaart Michael Snijders Coaching Training & Solutions voor alle aanspraken van derden ter zake van intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de publicatie van de aan haar door of zijdens Opdrachtgever verstrekte digitale documenten, codes, teksten, afbeeldingen of andere gegevens. Hierbij geldt dat tussen partijen zal gelden dat digitale beelden van netwerken van derden niet aan Opdrachtgever toebehoren, behoudens tegenbewijs van Opdrachtgever.
Artikel 11: Contractsduur en opzegging
11.1 Michael Snijders Coaching Training & Solutions heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen of te beëindigen indien:
a) Opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, dan wel aan Opdrachtgever surséance van betaling is verleend;
b) Opdrachtgever in verzuim is bij de nakoming van haar verplichtingen uit de overeenkomst (zie bepaling 13.2).
Artikel 12: Honorarium
12.1 Alle prijzen en kostenramingen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
12.2 Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven zoals vastgesteld in de offerte van Michael Snijders Coaching Training & Solutions, geldende in de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
12.3 Prijzen zijn exclusief administratiekosten, onkosten en reiskosten; deze worden achteraf op grond van daadwerkelijk gemaakte kosten in rekening gebracht, tenzij over deze kosten afwijkende afspraken zijn gemaakt in de overeenkomst.
Artikel 13: Betalingstermijn
13.1 Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Michael Snijders Coaching Training & Solutions aan te geven wijze.
13.2 Na het verstrijken van deze fatale betalingstermijn van 14 dagen is Opdrachtgever zonder dat verdere sommatie nodig is in verzuim; Opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente van 6% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt.
13.3 In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling zullen de vorderingen van Michael Snijders Coaching Training & Solutions op de Opdrachtgever en de verplichtingen van Michael Snijders Coaching Training & Solutions aan de Opdrachtgever, onmiddellijk opeisbaar zijn.
13.4 De door Opdrachtgever gedane betalingen zijn steeds ter betaling in de 1e plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de 2e plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, al vermeldt de Opdrachtgever dat de betaling betrekking heeft op een latere factuur.
13.5 Indien Opdrachtgever niet of niet op tijd betaalt, zoals in artikel 13.1 tot en met 13.4 is bepaald, is Michael Snijders Coaching Training & Solutions gerechtigd om de werkzaamheden op te schorten.
Artikel 14: Aansprakelijkheid
14.1 Voor elke door Michael Snijders Coaching Training & Solutions aanvaarde opdracht geldt dat sprake is van een inspanningverplichting van Opdrachtgever. Opdrachtnemer kan nimmer aansprakelijk gesteld worden voor niet behaalde resultaten. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht die het gevolg zijn van onzorgvuldigheid en ondeskundigheid bij het uitbrengen van adviezen en het uitvoeren van opdrachten.
14.2 Michael Snijders Coaching Training & Solutions is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade geleden door Opdrachtgever, bijvoorbeeld voor schade ontstaan door:
a) fouten in door Michael Snijders Coaching Training & Solutions verstrekte adviezen, materialen en/of geautomatiseerde bestanden;
b) het niet meer en/of niet tijdig beschikbaar zijn van haar rapportages;
c) door Opdrachtgever verstrekte gegevens, bijv. teksten, afbeeldingen c.q. onrechtmatig gebruik daarvan door Opdrachtgever;
d) het niet opvolgen door Opdrachtgever van de door Michael Snijders Coaching Training & Solutions verstrekte adviezen.
14.3 Michael Snijders Coaching Training & Solutions is in geen geval aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, of schade veroorzaakt door hulppersonen en/of derden die Michael Snijders Coaching Training & Solutions bij de uitvoering van de overeenkomst heeft ingeschakeld of die Opdrachtgever voor, tijdens of na de uitvoering van de overeenkomst heeft ingeschakeld.
14.4 Indien er - met inachtneming van de vorige leden - voor Michael Snijders Coaching Training & Solutions op enig moment toch aansprakelijkheid ontstaat voor schade die Opdrachtgever heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen uit deze overeenkomst door Michael Snijders Coaching Training & Solutions, is deze aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot maximaal de factuurwaarde van dat specifieke gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
14.5 Schade waarvoor Michael Snijders Coaching Training & Solutions op grond van het vorige lid aansprakelijk is, komt slechts voor vergoeding in aanmerking, indien Opdrachtgever deze binnen 30 dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk gemeld heeft aan Michael Snijders Coaching Training & Solutions, tenzij Opdrachtgever aannemelijk kan maken dat zij deze schade redelijkerwijs niet eerder heeft kunnen melden.
14.6 De Opdrachtgever vrijwaart Michael Snijders Coaching Training & Solutions van aansprakelijkheid van derden met betrekking tot schade van welke aard ook, ontstaan door of in verband met de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 15: Overmacht
15.1 Michael Snijders Coaching Training & Solutions is niet aansprakelijk in geval van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan, naast wat op dat gebied in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Michael Snijders Coaching Training & Solutions geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor Michael Snijders Coaching Training & Solutions niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
15.2 In geval van overmacht is Michael Snijders Coaching Training & Solutions gerechtigd de overeenkomst (geheel of gedeeltelijk) als ontbonden te beschouwen c.q. te ontbinden, dan wel de (plaatsings)opdracht te annuleren zonder tot enige schadevergoeding ten opzichte van Opdrachtgever te zijn gehouden. In dit geval is Michael Snijders Coaching Training & Solutions gehouden direct aan Opdrachtgever hiervan mededeling te doen.
15.3 Indien Michael Snijders Coaching Training & Solutions bij het intreden van de overmacht gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het al uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 16: Overdracht, wijzigingen en aanvullingen van de overeenkomst
17.1 Opdrachtgever en Michael Snijders Coaching Training & Solutions zijn niet gerechtigd de rechten en plichten uit deze overeenkomst over te dragen zonder schriftelijke toestemming van de wederpartij. Wijzigingen en aanvullingen op deze overeenkomst zijn slechts geldig indien Opdrachtgever en Michael Snijders Coaching Training & Solutions dit schriftelijk overeenkomen.
Artikel 17: Toepasselijk recht
18.1 Alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Michael Snijders Coaching Training & Solutions en verbintenissen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden, vallen onder Nederlands recht.
18.2 De rechter in de vestigingsplaats van Michael Snijders Coaching Training & Solutions is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Opdrachtgever het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
18.3 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 19. Bijzondere bepalingen
19.11 Michael Snijders Coaching Training & Solutions behoudt zich het recht voor om deelnemers van een dienst die door hun gedrag of anderszins het normale verloop van de dienst verstoren of anderszins belemmeren, van deelname uit te sluiten.
19.2 Uitsluiting zal schriftelijk en gemotiveerd worden medegedeeld aan de opdrachtgever en laat onverlet de verplichting van de opdrachtgever tot betaling van het volledige bedrag van de dienst aan Michael Snijders Coaching Training & Solutions.
Artikel 20: Vindplaats
20.1 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij van de Kamer van Koophandel te Nijmegen onder nummer:
